BAB 4 : LAPORAN TEKNIKAL

1.1  CARA MEMBUAT PEMBAYARAN BIL CELCOM

 Semasa saya menjalani latihan industri di JN BUSINESS CENTRE, saya telah diberi tugas untuk membuat pembayaran bil untuk pelanggan celcom.

 

        Rajah 4.1.1 tekan “Blue cube & Dealers”

            Rajah 4.1.2  tekan “Pay Bill”

 

Rajah 4.1.3 masukkan nombor telefon pelanggan dan tekan “next”

Rajah 4.1.4 menunjukkan jumlah bil pelanggan. Untuk membayar bil pelanggan tekan “pay”.

 

Rajah 4.1.5 masukkan jumlah bayaran

Rajah 4.1.6 pilih jenis bayaran . contohnya “cash”.

 

Rajah 4.1.7 tekan “pay now”

 

Rajah 4.1.8 menujuk pembayaran bil telah selesai

1.2  PROSES DAFTAR NOMBOR BARU UNTUK PAKEJ PORTAWIFI 2.0

 

Rajah 4.2.1                                                                                      Rajah 4.2.2

  

Rajah 4.2.3                                                                                          Rajah 4.2.4

  

Rajah 4.2.5                                                                                           Rajah 4.2.6

  

rajah 4.2.7                                                                                       Rajah 4.2.8

  

Rajah 4.2.9                                                                                             Rajah 4.2.10

  

Rajah 4.2.11                                                                                    Rajah 4.2.12

  

                 Rajah 4.2.13                                              Rajah 4.2.14

                     Rajah 4.2.15                                                                   Rajah 4.2.16

 

Rajah 4.2.17                                                                     Rajah 4.2.18

  

                     Rajah 4.2.19                                                             rajah 4.2.20

 

Rajah 4.2.21                                                              Rajah 4.2.22

1.3  PROSES DAFTAR MNP CELCOM FIRST ONE PLAN

   

                  Rajah 4.3.1                                         Rajah 4.3.2

      

                   Rajah 4.3.3                                                           rajah 4.3.4

   

                    Rajah 4.3.5                                                          Rajah 4.3.6

   

     Rajah 4.3.7                                                                                Rajah 4.3.8

    

                    Rajah 4.3.9                                                                        Rajah 4.3.10

    

                        Rajah 4.3.11                                                                  Rajah 4.3.12

    

                        Rajah 4.3.13                                                               Rajah 4.3.14

    

                         Rajah 4.3.15                                                                   Rajah 4.3.16

    

                         Rajah 4.3.17                                                               Rajah 4.3.18

    

                              Rajah 4.3.19                                                          Rajah 4.3.20

   

                             Rajah 4.3.21                                                             Rajah 4.3.22

   

                 Rajah 4.3.23                                                               Rajah 4.3.24

1.4  PROSES DAFTAR PERPAID TO POSTPAID (P2P)  CELCOM FIRST BASIC 85

    

                               Rajah 4.4.1                                                    Rajah 4.4.2

    

                               Rajah 4.4.3                                                            Rajah 4.4.4

   

                                                                                                                                        Rajah 4.4.6

                                        Rajah 4.4.5

   

                                     Rajah 4.4.7                                                         Rajah 4.4.8

   

                                            Rajah 4.4.9                                                Rajah 4.4.10

   

                                      Rajah 4.4.11                                                         Rajah 4.4.12

   

                             Rajah 4.4.13                                                              Rajah 4.4.14

   

                          Rajah 4.4.15                                                                 Rajah 4.4.16

 

                             Rajah 4.4.17

4.5 PROSES DAFTAR COBP FIRST GOLD 80

 

Rajah 4.5.1                                                                                                  Rajah 4.5.2

 

                       Rajah 4.5.3                                                                                                Rajah 4.5.4

 

                             Rajah 4.5.5                                                                                      Rajah 4.5.6

 

                        Rajah 4.5.7                                                                       Rajah 4.5.8

1.6 SISTEM UNTUK MENCARI NOMBOR POSTPAID

                                 Rajah 4.6.1

                                   Rajah 4.6.2

1.7 BORANG – BORANG YANG DIGUNAKAN UNTUK MEMBUAT PENDAFTARAN POSTPAID ATAU PREPAID

                             Rajah 4.7.1 borang pendaftaran mobile internet / COBP

1.8 BORANG PENDAFTARAN POSTPAID

Rajah 4.8.1

                                                                      Rajah 4.8.2

1.9 Surat permohonan yang dihantar ke setiap syarikat. Surat ini diperlukan apabila kami ingin membuat promosi atau membuka kaunter di tempat-tempat yang berkenaan.

JN BUSINESS CENTRE                                                                                                             422 Jalan Kamunting Taman Saujana 34600 Kamunting Perak _____________________________________________________________________________________- HR Department LHDN  Wisma Hasil, 360, Jalan Kota, 34000 Taiping, Malaysia Tuan/Puan,                                                                                                                 Kebenaran Membuat Promosi Pakej FiRST GOLD 80 Merujuk kepada perkara di atas, kami mewakili CELCOM Mobile Sdn Bhd ingin memohon kebenaran untuk mengadakan promosi di tempat Tuan/Puan sempena “road tour” pakej terbaru CELCOM 2016. 2.             Maklumat terperinci pakej ini seperti pada lampiran yang disertakan.                FiRST GOLD 80 ü  Monthly Commitment - RM 84.80 (Include GST) ü  Call/SMS (FREE UNLIMITED to others telco ) ü  10 GB DATA INTERNET + 5GB WIFI ü  5GB CARRY FORWARD DATA ( Balance unused data ) ü  FREE UNLIMITED YONDER MUSIC ACCESS ü  NO CONTRACT ü  FREE REGISTRATION (FROM OTHER TELCO-MAXIS,DIGI,UMOBILE,REDONE & OTHERS) ü  MAINTAIN EXISTING NUMBER (Change Of Package)       3.             Kami mengharapkan pihak Tuan/Puan agar dapat memberi kebenaran bagi mengadakan promosi tersebut di tempat Tuan/Puan. Diharapkan juga agar dapat  pihak Tuan/Puan mewar-warkan maklumat promosi ini kepada seluruh pekerja/kakitangan sebelum promosi diadakan sebagai pendedahan awal maklumat pakej yang dipromosikan. Untuk maklum balas  lanjut kebenaran promosi boleh menghubungi Eksekutif jualan kami seperti dibawah. SYAZA     013-4206614 NAZMI   013-5013043 Kami harap permohonan ini diluluskan dan segala keputusan pihak Tuan/Puan amat kami hargai dan di akhiri dengan ucapan Terima Kasih. Yang Benar  (Norzatolliza Binti Mat Sawali)

 

1.10              JENIS – JENIS PAMPLETE

                        

                                                          Rajah 4.10.1

 

Rajah 4.10.2

                                                              Rajah 4.10.3

                                                                  Rajah 4.10.4

                                                                Rajah 4.10.5

                                                                   Rajah 4.10.6

1.11.     CARA – CARA PEMPROSESAN BORANG – BORANG  DILAKUKAN:

1.mengisi borang dan melengkapkan borang

2.mencari nombor untuk pendaftaran yang baru

3.meletakkan sim card siri nombor dalam borang

4.cop borang pada tempat-tempat tertentu

5.borang haruslah di “scan” untuk dijadikan salinan syarikat

6.menyemak semula untuk memastikan borang sudah lengkap

7.menghantar borang ke celcom centre untuk diproses

Rajah 4.11.1